La audioguía turística del Hotel Bécquer

El Hotel Bécquer se ha lanzado a innovar y ha presentado una aplicación móvil disponible para descarga en terminales iPhone y iPad. A partir de las necesidades detectadas por el personal de recepción, todo el equipo se implicó en el desarrollo de esta herramienta que permite conocer los lugares imprescindibles que visitar, cómo llegar a ellos, y su situación respecto al hotel. Del tradicional mapa turístico, en el que marcaban a boli los puntos de interés, a la app que permitirá al hotel posicionarse en el ámbito online y dar un mejor servicio a sus clientes.

'La ciudad te habla' en Lima

Al estilo de otras grandes capitales como Barcelona, Berlín, Londres, Nueva York, París y Roma, entre otras, el proyecto “Lima Milenaria, Ciudad de Culturas” contará con unas audio guías que permitirán poner a disposición del visitante, nacional y extranjero, información sobre los principales circuitos turísticos del Centro Histórico de la Capital. Esta herramienta turística se ha desarrollado en inglés y castellano y estará disponible para el público general de manera gratuita. Los circuitos contarán con Google Maps para guiar el recorrido y mapas para descargar a través de la web creada a este respecto. Las audio guías se podrán descargar de forma gratuita desde cualquier dispositivo móvil smartphone a través del sistema de barras QRC (código digital, para lo cual se requiere tener instalado este programa). Para esta primera presentación se han trabajado siete circuitos de interés cultural, que son: Plaza mayor, palacios e iglesias; Santos, héroes y alamedas; Arquitectura histórica y el Río Hablador; San Pedro, balcones y centros de cultura; San Agustín, teatros y casas; De plaza San Martin al parque Universitario; y Arte, museos y parques.

Las reservas crecen vía tablet y smartphone

El 15 por ciento de las visitas recibidas entre enero y agosto de 2012 por homeaway.es, el portal español del Grupo HomeAway especializado en alquiler de alojamientos para vacaciones en Internet, proceden de dispositivos tablet y smartphone, frente al 5 por ciento de las recibidas en el mismo periodo del año del año anterior, según muestran las estadísticas del portal. Esto supone un incremento del 300% en la utilización de este tipo de gadgets como puerta de acceso al alquiler de alojamientos para vacaciones en España. Como explica Laura Rivera-Casares, responsable comercial de HomeAway en España, “los datos demuestran que están cambiando los hábitos de acceso a Internet tanto a la hora de consultar información como para usos más vinculantes, como la reserva de alojamiento. Decidir dónde ir de vacaciones es algo que debe implicar a toda la familia o al grupo de amigos con que se vaya a viajar y los dispositivos móviles son perfectos para hacerlo en cualquier momento y desde cualquier lugar".

Geoexperiencias, otra forma de conocer Sevilla

Cuando el visitante de Sevilla haya visitado la Catedral, subido a la Giralda y paseado por las estancias y jardines del Real Alcázar, todavía tendrá tiempo para conocer otra Sevilla igual de histórica pero fuera de las postales. Hablamos de la Concha de Venus, que señala el centro geográfico de la ciudad, o leyendas como el lugar donde durmió el último rey visigodo antes de la llegada de los árabes o el propio Hernán Cortés antes de embarcar hacia las Indias. Ese tipo de curiosidades que se memorizan mejor que los datos escrupulosamente científicos. ¿Y cómo conseguirlo? Pues con la aplicación para smartphones que han desarrollado la agencia de comunicación Seis60 e Ingeniería Isoluciona. Ya puedes buscarla para tu iPhone o iPad en la tienda Apple o para sistema Android en Google Play. Hay que felicitar las buenas ideas.

El turismo tiene que 'applicarse'

A propósito de la nueva aplicación sobre la Feria de Abril creada por el Ayuntamiento de Sevilla para smartphones, curioseamos en el market de Android la oferta de aplicaciones para el turista del siglo XXI que visita Sevilla móvil en mano. No es que haya excesiva variedad, lo que en una lectura optimista sugiere un terreno virgen por explorar. Quedémonos con eso más que con la tardía incorporación a los nuevos usos.

Taller Redes Sociales y Turismo Andalucía Lab

Por su interés, le tomamos prestado este vídeo a Andalucía Lab sobre la mesa redonda del Taller de Aceleración Empresarial sobre Turismo y Redes Sociales que celebró el citado Centro de Innovación Turística de Andalucía, en Málaga. Con la participación de Valenzuela América, Raúl Jiménez, Salvador Suárez, Gemma Muñoz y Mercedes Sánchez. Se trata de uno de los vídeos que forman las #labpills de @andalucialab.

Hoteleros geeks

El Hotel Bécquer alberga la jornada 'La influencia de la tecnología en el proceso de compra del turista del s. XXI', organizada por el Instituto Tecnológico Hotelero y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos, y en la que colabora la Asociación de Hoteles de Sevilla y provincia. Ocho ponencias descifran el creciente papel de Internet y los dispositivos móviles en la industria turística, contando con la experiencia propia de compañías como Nokia, Líneas Aéreas Uruguayas, Internet República, AVT, Tripadvisor, Hotelbeds, Trivago, Tecnalia y Minube.

#Sevillasemueve

El histórico Monasterio de San Clemente (actual edificio del icaS, Instituto de la Cultura y las Artes de Sevilla) ha sido el lugar escogido para albergar un maratón de actividades durante el 21 de octubre (de 10 a 20 horas) en torno a las posibilidades de los medios sociales para las empresas. Encuentros, presentaciones, charlas, 'citas', así como talleres de diferente nivel y formato, desde “cómo abrir una cuenta en Twitter” hasta nuevas aplicaciones de Geolocalización o Realidad Aumentada. Y todo ello gratis, abierto a todo tipo de profesionales. No hace falta ser un experto en redes sociales para acudir, sino todo lo contrario: #sevillasemueve está especialmente indicado para aquellas personas que todavía no han aplicado los medios sociales en sus negocios, pero que han oído hablar de ellos, y que incluso se plantean empezar a usarlos, pero no saben cómo, y no saben dónde encontrar a buenos profesionales que los guíen.

Seminario sobre redes sociales en Prodetur

Prodetur ha convocado el seminario 'Las Redes Sociales como forma de aumentar las ventas', que tendrá lugar el próximo día 27 de octubre en su sede de Cartuja 93 y que se encuadra dentro del Plan de Formación para la Innovación 2011. El propósito de la acción formativa es aportar a las empresas e instituciones los principales recursos relacionados con la web 2.0 y las múltiples posibilidades que ofrece este entorno. Los interesados pueden inscribirse aquí de manera gratuita hasta el 25 de octubre.

Cinco aplicaciones QR para el turismo

He aquí una completa aproximación a los códigos QR y sus aplicaciones en la industria turística. En Andalucía Lab ya nos habían hecho alguna introducción y ofrecido sus servicios (que puedes gestionar a través de este enlace). El caso es que la tecnología proporciona una herramienta más para la promoción de la empresa turística, con sus peligros, pero una herramienta más al fin y al cabo para llegar al cliente/consumidor. Algunos ya están dándole uso, como veremos seguidamente.

#FF: @ricardopabon

Nuestro #FF de hoy salda una deuda con @ricardopabon, la deuda contraída con su trabajo de agitador tecnológico a escala local, donde no sobran los profesionales del turismo (específicamente del turismo) que generen debate y curiosidad sobre la aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación a la industria turística. Diplomado en Turismo por EUSA, Ricardo Pabón ha ido especializándose en el Marketing 2.0 & SMM y en la actualidad es ejecutivo de cuentas de Abades Triana, donde desarrolla el departamento 3.0. Además, es creador de megustatutweet como plataforma de expansión de los eventos SocialMedia en Sevilla y promovedor del hashtag #sevillasemueve para recoger todos los tweets relacionados. Recomendamos seguir sus tweets, pero también está localizable en Facebook, LinkedIn y, naturalmente, en su blog.

El online empieza a cargarse el cara a cara

La Oficina de Turismo de Hungría en España comienza una nueva etapa que supone un valiente paso para toda la industra turística: desde el 1 de julio, la oficina no estará abierta al público al modo tradicional, sino que se ceñirá a la atención online a través de su página web en español. Avisan de que adaptan sus "métodos de trabajo a los nuevos desafíos y aprovechando las nuevas tecnologías, pero ofreciendo un buen servicio de información a todos los que lo necesiten". Al frente continúa como director desde hace más de diez años József Németh. No sucede igual más cerquita, así como en la calle Zaragoza, donde tenemos el ejemplo de la oficina de Renfe. Pero eso es otra historia y la contaremos próximamente.

#FF: @SEGITTUR

La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) fue creada con el objetivo de impulsar el uso de las nuevas tecnologías en el sector turístico. Por tanto, no podía dejar de estar en Twitter. Gracias a estos profesionales podemos mantenernos al día de la aplicación tecnológica en nuestro sector, aunque también llevan a cabo otros proyectos por encomienda de la Secretaría General de Turismo o del Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA). En reconocimiento de su trabajo le dedicamos nuestro #FF de hoy. Ojo a sus enlaces, como Ayudatur, el foro de Thinktur, incluyendo comunidad, o el tablón de contratación.

Nueva etapa, viejo periodismo

Hoy nos hemos desayunado varias novedades relacionadas con el turismo del nuevo ciclo. En ABC de Sevilla dicen que Zoido unirá Economía y Empleo con Turismo y Fiestas Mayores, con Gregorio Serrano al frente. También recoge, y Diario de Sevilla abunda en ello, que Zoido retirará del casco antiguo las farolas y los bancos de estilo moderno. ¿Lo tomaremos como símbolo de este gobierno municipal? El alcalde electo ha venido proclamando en campaña que lo que funciona se mantendrá y lo que no, lo cambiará. Empezando por estas pequeñeces, parece ser. ¿Lo tomaremos como un símbolo de la legislatura entrante?

Farolillos trending topic

El Consorcio de Turismo ha tenido la feliz idea de llevar a las redes sociales la información de servicio público relacionada con la Feria de Abril, como ya sucedió con la Semana Santa. Para ello existen varios canales: directamente provista del CECOP y a través de Facebook y Twitter, donde Sevilla está relativamente bien posicionada.

La última pieza de Andalucía Lab

El centro de innovación turística Andalucía Lab prestó sus servicios durante 2010 a 5.000 empresas y profesionales. Y eso que estaba incompleto. Y lo sigue estando, de momento, aunque sus responsables han anunciado de que no pasará 2011 sin que el Testing Lab, cuarta pata de la mesa junto al Consulting Lab, Research Lab y Demo Lab, esté en funcionamiento.

Software libre para empresas turísticas

Andalucía Lab sigue realizando interesantes aportaciones a la alfabetización de la empresa turística andaluza. Ayer recibimos la última entrega a través de una newsletter donde daban noticia del catálogo de aplicaciones de software libre para empresas turísticas que han puesto en funcionamiento para todo aquel que quiera incorporarlas a su negocio.

Máster en Turismo, Comunicación y Tecnología

La Junta de Andalucía y las universidades de Málaga y Sevilla, reunidas en el Campus de Excelencia Internacional 'Andalucía Tech', pondrán en marcha un máster en Turismo, Comunicación y Tecnología, según anunciaron en la pasada edición de Fitur, en enero. Una apuesta por la especialización de los futuros profesionales del sector, basada en las nuevas tecnologías enfocadas al turista del siglo XXI.

Jerez Social Media Meeting

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El Misterio del Jerez acoge los días 28 y 29 de abril el II Jerez Social Media Meeting, un evento para la discusión y conocimiento, en el que figuras relevantes del social media hispano, profesionales de la Comunicación, Social Media Marketing, creadores de contenidos y empresas 2.0 compartirán sus experiencias en un ambiente de cordialidad y de cercanía.

#FF: @ProdeturSevilla

Tenemos una agradable sorpresa en el turismo de Sevilla y desde este blog no vamos a regatearle el más mínimo apoyo. Recientemente hemos tenido noticia de la División de Innovación y Desarrollo de Prodetur, que ha puesto en marcha un blog para informar de todas las iniciativas relacionadas con nuevas herramientas, técnicas y procesos al alcance de la industria turística local. Cómo no, en coherencia con este propósito, tenían que estar en Twitter y Facebook.