El online empieza a cargarse el cara a cara

La Oficina de Turismo de Hungría en España comienza una nueva etapa que supone un valiente paso para toda la industra turística: desde el 1 de julio, la oficina no estará abierta al público al modo tradicional, sino que se ceñirá a la atención online a través de su página web en español. Avisan de que adaptan sus "métodos de trabajo a los nuevos desafíos y aprovechando las nuevas tecnologías, pero ofreciendo un buen servicio de información a todos los que lo necesiten". Al frente continúa como director desde hace más de diez años József Németh. No sucede igual más cerquita, así como en la calle Zaragoza, donde tenemos el ejemplo de la oficina de Renfe. Pero eso es otra historia y la contaremos próximamente.

Turismo accesible en Granada

La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía presentó ayer en el Parque de las Ciencias de Granada una guía de Turismo accesible para tod@s, que incluye 25 recorridos por los espacios naturales de la provincia de Granada y por dos espacios urbanos: el Parque de las Ciencias y la Alhambra. La edición destaca por el tipo de letra accesible (en particular para personas con discapacidad visual), aporta un listado de establecimientos accesibles pertenecientes a la Asociación provincial de Turismo Rural Granada Rural y de la Red de Alojamientos Rurales RAAR. Y para facilitar la localización de los espacios se integran mapas esquemáticos de situación y perspectivas de los recorridos con el objetivo de que puedan utilizarse en los sistemas de GPS.

Reclaman un pacto de Estado para el Turismo

El presidente de la Asociación de Hoteles de Sevilla y Provincia (AHS), Manuel Otero, ha presentado la segunda conferencia Sevilla, pulso turístico 2.0 en el Hotel Meliá Sevilla, que en esta ocasión ha tenido como invitado a Joan Molas, presidente de la Confederación Española de Hoteles y Apartamentos Turísticos (CEHAT), bajo el título “El turismo y la hostelería, locomotoras para salir de la crisis”. A continuación reproducimos la extensa y completa nota remitida por la AHS.

Días después de presentar la nueva campaña, y puede que estableciendo con ello una relación causa-efecto, el consejero de Turismo, Luciano Alonso, ha anunciado que Andalucía prevé incrementar entre un 2,5% y 3% las pernoctaciones en establecimientos hoteleros durante la temporada de verano,  lo que supondría “mejorar los resultados del mismo periodo en 2010 y confirman la recuperación del mercado”, considerando que ya entonces tuvo lugar el "punto de inflexión" desde el cual la región no ha dejado de crecer tanto en estancias como en llegadas de turistas y en gasto.

'¿Vacaciones en Andalucía? Suena muy bien'

Ya está aquí la nueva campaña de verano de Andalucía, con la principal novedad de la banda sonora de Pablo Alborán, un nuevo valor de la música andaluza que está arrasando entre las adolescentes, y el cambio del eslogan. Del 'Andalucía te quiere' que cantaba Alba Molina al ‘¿Vacaciones en Andalucía? Suena muy bien’, con tema inédito del barbilampiño cantante malagueño. La campaña  comienza su difusión la próxima semana con spots de 30 y 45 segundos y acciones especiales en televisión, cuñas y microespacios en radio, páginas y reportajes en medios escritos, spots de 45 segundos que se proyectarán en cines e inserciones en portales de Internet especializados en viajes.

#FF: @UNWTO

Si las instituciones deben dar ejemplo en la incorporación a las redes sociales para estar más cerca de los viajeros y de los profesionales del sector, era de obligado cumplimiento que la administración turística máxima, la Organización Mundial del Turismo, de la Organización de las Naciones Unidas, adquiriera el hábito de comunicarse en 140 caracteres. El perfil de la OMT (UNWTO en inglés) en Twitter cumple esta función a la perfección, y por eso se lleva nuestra recomendación del viernes. Los interesados en seguir las informaciones de la organización también pueden consultar Vimeo y Flickr, además de su ya referida web.

Auténtica Cuba para el mercado español

La publicidad y el turismo de Cuba no parecían casar bien. Ya fuera por el cándido pensamiento de que se trata de un destino que se vende solo (¿les suena?) o porque la publicidad sea una herramienta capitalista, no asociábamos la promoción con la isla caribeña. Error. La campaña Auténtica Cuba, impulsada por el Ministerio de Turismo de Cuba, ha girado con éxito por todo el mundo. En España, además del comercial de televisión que encabeza la entrada, la ronda de presentaciones acabó en Torremolinos el pasado 15 de junio.

De procesiones y fogatas

Hoy nos despertamos temprano y nos acostaremos tarde, y siendo la noche más corta del año dormiremos poco. Pero los hay que se han reservado el puente, no se alarmen. Desde las 8.00 horas está en marcha la procesión del Corpus Christi en Sevilla, en Granada y en otras ciudades con tradición. Por aquí ha habido recortes. En otros destinos más laicos priman este 23 de junio las hogueras de San Juan (ojo, que es un santo, ¿dónde está la laicidad?). En todo caso, el momento es propicio para escapadas.

La Consejería y Afcan planifican de la mano

La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía y la Asociación de Palacios de Congresos y Ferias de Andalucía (AFCAN) han establecido una comisión de trabajo en la que analizarán conjuntamente la estrategia y las actuaciones que desarrollar en el sector de reuniones, con el objetivo de impulsar la comercialización y competitividad de este segmento. Tras los primeros encuentros se han creado tres comités técnicos centrados en las áreas de actividad de congresos, ferias y redes de comunicación 2.0, en los que se tratará de optimizar los recursos y esfuerzos que se realizan en esta materia en la comunidad.

Seminario sobre comercio electrónico

Ver mapa más grande

Como veníamos hablando de profesionalidad, conviene avisar de que Prodetur celebra una nueva jornada de su Plan de Formación para la Innovación 2011, dirigido a pequeñas y medianas empresas, así como micropymes de la provincia de Sevilla. El seminario Comercio Electrónico tiene lugar el 5 de julio en las instalaciones de la sociedad de la Diputación de Sevilla, con carácter gratuito, plazas limitadas e inscripción previa obligatoria (hasta el 30 de junio). Cuatro horas para aportar los profesionales las nociones sobre procedimientos, ventajas e inconvenientes de la venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos.

Córdoba ante su añorada capitalidad

Córdoba vive sus días previos al gran momento por el que lleva trabajando la última década: conseguir la declaración de Capital Europea de la Cultura de 2016. El proceso final de designación se desarrolla entre el 27 y el 28 de junio, concretamente la delegación de Córdoba expone su presentación en el Museo del Traje de Madrid el lunes 27 a las 10.45 horas, a puerta cerrada, sin presencia de los medios de comunicación. El martes 28, a las 17.00 horas, comparece en el auditorio del Ministerio de Cultura la ministra Ángeles González Sinde junto al presidente del jurado, Manfred Gaulhofer, para anunciar la ciudad designada.

Mejores profesionales

El intrusismo en el sector turístico ya ha sido tratado en este blog, incluso por alguno de los representantes de la patronal. Una lacra para la actividad laboral, pero sobre todo para la excelencia del destino. Por eso las asociaciones turísticas lanzaron semanas atrás un mensaje de compromiso con la formación de los profesionales del turismo.

Aclaraciones y disculpas de Ryanair

Ayer a estas horas no se hablaba de otra cosa, 200 pasajeros atrapados durante cinco horas en un avión que no podía despegar por problemas técnicos, a 50º C, sin agua suficiente. La tortuosa demora del vuelo Sevilla-Pisa de Ryanair se convirtió en noticia en los soportes digitales de los principales diarios de la ciudad: ABC de Sevilla, Diario de Sevilla, El Correo de Andalucía, El Mundo. Andalucía Directo pedía documentos a los viajeros a través de Facebook. Hoy Ryanair se ha disculpado públicamente a través de una nota y ha dado su versión de los hechos. Aquí está.

#FF: @SEGITTUR

La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) fue creada con el objetivo de impulsar el uso de las nuevas tecnologías en el sector turístico. Por tanto, no podía dejar de estar en Twitter. Gracias a estos profesionales podemos mantenernos al día de la aplicación tecnológica en nuestro sector, aunque también llevan a cabo otros proyectos por encomienda de la Secretaría General de Turismo o del Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA). En reconocimiento de su trabajo le dedicamos nuestro #FF de hoy. Ojo a sus enlaces, como Ayudatur, el foro de Thinktur, incluyendo comunidad, o el tablón de contratación.

Welcomista, las Seychelles te esperan

Hace unos meses dimos cuenta de una original promoción de Beachcomber Hotels. Los afortunados que pudieron conocer el remozado hotel de la cadena en Isla Mauricio fueron Sonia Hernández Berciano, de la agencia Viajes Edén, y Sergio García, conductor del programa Hoy por Hoy de la SER Henares. Estos días repiten el concurso expresamente dirigido a profesionales del sector (agentes de viajes, MICE, TTOO y prensa), pero en esta ocasión para presentar su resort Sainte Anne en las Seychelles. ¿Aún te lo estás pensando?

Hoteles Center, excelentes para TripAdvisor

Cinco establecimientos pertenecientes a la cadena Hoteles Center han obtenido el Certificado de Excelencia TripAdvisor, que premia las positivas valoraciones en producto, calidad y servicio por parte del cliente final. TripAdvisor es la primera comunidad online de viajeros en el mundo, una plataforma con más de 40 millones de visitantes que confían en ella para planificar sus viajes.

Verano espectacular en Sevilla

Un cambio de gobierno es mal compañero para articular la promoción turística desde lo institucional, en caso de que la estrategia no hubiera sido planificada con antelación. El caso es que se nos presenta un verano espectacular en Sevilla con un buen puñado de ciclos y festivales que podrían servir para animar a potenciales visitantes a dejarse caer por la ciudad. Sevilla es destino de city breaks y una rápida escapada para asistir a un concierto, a un montaje escénico, a una exposición está perfectamente justificada. ¿Por qué no la vendemos, así, sobre la marcha?

Canal de España en YouTube

Ya podéis visitar el canal de España en YouTube, con más de 300 videos sobre el país. Los encontrarás clasificados por temáticas y podrás ver la serie 'Spain Timelapse', que presenta a España de un modo innovador y moderno. A ver qué os parece.

Titulares del sector (LIII)

Castaño dirigirá el Consorcio de Turismo (Diario de Sevilla)  |   Antonio Castaño dirigirá el Consorcio de Turismo (El Correo de Andalucía)  |  Guía de reincidentes (El Correo de Andalucía)  |  Turespaña rebaja la euforia (Hosteltur)  |  El tráfico aéreo siguió creciendo en mayo en España (Hosteltur)  |  Junta y Cajasol facilitarán la concesión de créditos a un mercado objetivo de 150.000 empresas turísticas y comerciales (Andalucía Turismo Digital)  |  Rifai: ‘Hay un espacio para un mayor crecimiento en 2011 de diversos destinos maduros, entre ellos España’ (Nexotur)

Campaña Visit Madrid Visit Spain

El 63% de los ciudadanos confía sus conocimientos de geografía al que adquieren a través de las competiciones deportivas, y ya se sabe que el fútbol es el deporte rey. En Madrid parecen saberlo (y eso que la estadística es inventada) cuando han apoyado su última campaña de promoción turística en algunos de los futbolistas más destacados del Real Madrid. Y como en esto del fútbol las comparaciones no son odiosas sino inevitables, el F.C. Barcelona llevará en su camiseta el nombre de Qatar a razón de 30 millones de euros por temporada. Quedándonos más cerca, ¿se acuerdan de la publicidad de la Expo'92 con los equipos sevillanos?

Medidas para que el turismo funcione

Con Juan Ignacio Zoido investido como nuevo alcalde de Sevilla, es momento de que el sector del turismo se centre en la porción de promesas recibidas (y no han sido tantas) que han de convertirse en realidad. He aquí algunas de las propuestas con las que el Partido Popular concurría a las elecciones municipales del 22 de mayo, aunque la más inmediata, que no había trascendido de igual forma, haya sido la reunión de Turismo con Fiestas Mayores, Economía y Empleo. Al frente, Gregorio Serrano.

Alojamientos Singulares de Sevilla

Abrir publicación

Ayer nos acordamos de esta guía editada por Prodetur y nos propusimos compartirla con nuestros lectores. Aquí está, misión cumplida.

#FF: @city360es

City360 es una guía turística en Internet sobre Córdoba, Conil y, próximamente, Sevilla que trasciende de los cánones habituales. Diseño molón para traer frescura al sector andaluz, con propuestas de visita que se pueden consultar en la web o para descargar en pdf. También están en las redes sociales: YouTube, Flickr, Facebook y Twitter, y por eso la recomendamos muy fervientemente a los visitantes de las ciudades donde se asientan y a los profesionales del turismo que quieran apoyarse en una herramienta tan atractiva.

La Administración ante los cruceros

El turismo de cruceros es uno de los segmentos con mayores posibilidades de crecimiento en Andalucía, tras haber triplicado las llegadas de pasajeros a puertos de la región en los últimos cinco años y alcanzar en 2010 los 1.065.903 viajeros (un 35% más que en 2009), lo que supone el 15% del total nacional. El gasto, además, es más elevado en este segmento (66 euros por pasajero y día de escala), así como los índices de satisfacción y fidelidad al destino. Por todo ello, los representantes institucionales participantes en el I Sevilla Cruise Forum lo han declarado un producto "prioritario" para el turismo andaluz.

El 'encanto' hecho tangible

El pasado 1 de junio abrió sus puertas un nuevo "establecimiento rural con encanto en pleno corazón de la Sierra Morena sevillana", La Villa del Pozo, que ofrece para un máximo de 15 personas servicios de calidad y una atención muy personalizada. Se trataría de una suculenta incorporación a la guía de Alojamientos Singulares de la provincia de Sevilla en el caso de que Prodetur decidiera reeditarla. En el título de aquella publicación hubo que evitar la etiqueta "con encanto" ante la imposibilidad de medir ese parámetro. ¿Cómo se discrimina desde lo público entre las estancias que lo tienen y las que no?

Facilidades para celebrar ferias comerciales

Hasta ahora, para celebrar una feria comercial se precisaba una autorización previa, aprobación obligatoria de los estatutos de las instituciones feriales y la participación de las administraciones en sus órganos de gobierno. Con la aprobación del nuevo decreto aprobado por el Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía, adaptado a la Directiva europea de servicios en el mercado interior, la agilización administrativa es un hecho para favorecer la celebración de este tipo de eventos en la comunidad y promover contactos e intercambios comerciales entre los operadores económicos.

Sevilla Cruise Forum 2011

Ver mapa más grande

La Cámara de Comercio de Sevilla alberga el jueves 9 de junio (a partir de las 9.30 horas) la primera edición del Seville Cruise Forum 2011, un evento que reúne a ejecutivos de navieras, expertos y representantes de puertos líderes en cruceros para colaborar en la promoción que del Puerto de Sevilla se realiza desde todas las entidades y poder trasladar al tejido turístico local las ventajas del negocio de los cruceros y los cambios y adaptaciones que se deben producir en la ciudad y su provincia para poder adaptarse de manera efectiva a este tipo de turismo. Todo eso.

Negocio peregrino

Hoy inician su peregrinación a la aldea almonteña de El Rocío 19 hermandades, siendo ya 43 las que estén en camino del total de 108 filiales que acuden a la romería de Pentecostés, informa Europa Press. No les acompaña la coyuntura económica pero sí la meteorología, con previsión de cielos nubosos y chubascos aislados que asentarán las arenas y aliviarán las alergias. No obstante, aquí nos interesa más lo material que lo espiritual y que pueda aprovecharse el fervor religioso o la curiosidad etnológica como reclamo turístico. El denominado turismo religioso mueve a 300 millones de viajeros en todo el mundo.

Welcome&olé! despide las tradiciones

Open publication - Free publishing - More sevilla

El Corpus Christi, última entrega de las Fiestas de la Primavera, ocupa la portada de la revista Welcome&olé!, una publicación dirigida a los visitantes de Sevilla que ya ha sido galardonada con el Premio Andalucía del Turismo y que ha recibido la declaración de Publicación de Interés Turístico. Agradecemos la cesión de sus contenidos para este blog.

#FF: @SpainWebTV

Con España en la Web TV es posible recorrer sin moverse de casa lugares llenos de magia y encanto, descubrir una nueva forma de acceder a la actualidad social y empresarial más cercana, o conocer el patrimonio de nuestro legado histórico con todo detalle. Es la televisión en Internet. Aquellos que quieran seguir sus novedades en las redes sociales pueden hacerlo a través de Twitter.

Aset culpa a la pasividad institucional

Antonio Távora, presidente de la Asociación Sevillana de Empresas Turísticas (Aset), ya había participado en la información publicada hoy por Diario de Sevilla sobre el bajonazo de la ciudad de Sevilla en el ranking ICCA, como informamos en nuestra primera entrada del día. No obstante, por si el resto de medios no se ha hecho eco de las críticas de su presidente, la asociación ha difundido un comunicado en el que sostiene que "el sector culpa a la pasividad de la Administración Pública del descenso de congresos".

Respuesta del SCCB a la estadística ICCA

Reproducimos a continuación el comunicado enviado por el Sevilla Congress and Convention Bureau "al hilo de la información publicada recientemente por la organización ICCA acerca del ranking de ciudades receptoras de congresos internacionales en 2010, en el que Sevilla figura en el puesto 214 a nivel mundial y en el 113 a nivel europeo". Las puntualizaciones "para su correcta valoración" son las que siguen:

"¡Es el turismo, estúpido!"

Hoy nos encontramos con una amplia información en las páginas de Diario de Sevilla, más resumida en su versión web, sobre el descenso de la actividad congresual en Sevilla. El periódico se centra en la caída de 97 posiciones en el ranking ICCA, pero a fin de cuentas lo que importa es el significado de ese descalabro: la pérdida de negocio. Y como ahí duele, se leen duras críticas hacia las instituciones, hacia el aeropuerto y hacia el gobierno municipal saliente: escasa promoción, insuficientes conexiones aéreas, retrasos en los grandes proyectos... Nada nuevo bajo el sol, pero vuelve a escocer cuando se traduce en consecuencias tangibles.

Primer día sin el Alfonso XIII

Hoy nos levantamos con un vacío en las entrañas del sector turístico sevillano. A nadie escapa que el hotel Alfonso XIII es más que un hotel en Sevilla. Es un símbolo. ¿También un termómetro? Sea como fuere, en el mediodía de ayer dejaron su habitación sus últimos ocupantes, como informó Diario de Sevilla, y hoy es el primer día en que salimos a recibir a los visitantes sin poder ofrecerles el suntuoso edificio de José Espiau.